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PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de entrar em contato, confira as Perguntas que frequentemente são perguntadas para nossa equipe, a resposta da sua dúvida pode estar aqui embaixo:

Por que meus links estão retornando Erro ao Encurtar?

Domínios bloqueados por phishing e Spam estão bloqueados para serem encurtados. Assim como links de encurtadores famosos como bit.ly, goo.gl também estão bloqueados conforme o Termo e Condições de Uso

Por que meu plano ainda não foi ativado após minha compra?

Muitos usuários são autorizados automaticamente ao “Sistema Olha.ai”, porém outros usuários passam por análise da equipe “Olha.ai” para ser aprovado. Isso é feito para a saúde e integridade do sistema. Esse processo de análise pode demorar até 24 horas, após isso o sistema fará o estorno do investimento.

É comum o sistema não ativar quando o usuário faz a compra com o email diferente do cadastrado no “Olha.ai”. Para resolver isso, basta o usuário enviar o email cadastrado no “Olha.ai” com o código da compra pelo  Support ou pelo chat (no rodapé do site).

Por que meu Link Encurtado está retornando Erro 404?

O link pode retornar 404 por estas situações:

1 – O criador do link resolveu excluí-lo

2 – Os links que infringiram os Termos e Condições de Uso, item 4 e 5 e foram excluídos automaticamente pelo sistema “Olha.ai”.

3 – O links foi encurtado por sistema de BOT, ou qualquer outro sistema ilegal, que nao utilizam as ferramentas disponibilizadas na Conta de Usuário, e foram excluídos automaticamente pelo sistema “Olha.ai”.

4 – Os links que são resultantes de reclamações e denúncias justificadas através do canal Enviar o Link para Análise , foram julgados procedentes, e foram excluídos manualmente do sistema “Olha.ai”.

Por serem links prejudiciais, os links excluídos não são mais recuperados, como diz no Termos e Condições de Uso, item 4 e 5.

 

Como Cancelar meu Plano?

Ao assinar o “Olha.ai”, você concorda com a cobrança recorrente das mensalidades. Ou seja, todo mês é cobrado o valor da mensalidade no cartão cadastrado no ato da contratação da assinatura (cobrança automática).

Caso deseje, você mesmo pode cancelar a sua assinatura na plataforma do Hotmart.
Para isso, siga os passos abaixo:

1. Faça login na Plataforma do Hotmart Caso não se recorde da senha, você pode redefini-la clicando em Esqueceu sua Senha?
Se esse é o seu primeiro acesso à plataforma e ainda não possui uma senha, basta clicar em Recuperar Minha Senha. Você receberá um e-mail da Hotmart com o assunto Altere sua senha.

2. A página da Hotmart será aberta com todas as suas compras feitas.
OBS: usuários com perfil de produtor e afiliado, após realizarem o login, devem selecionar a opção “Minhas Compras” no menu esquerdo. Você será redirecionado para o seu Hotmart HUB.

3. Clique na assinatura desejada. Uma aba será aberta do lado direito

4. Nessa aba, selecione a opção Configurar Pagamento​.

5. Na página que se abrirá, selecione a opção Deseja cancelar sua assinatura?

6. Confirme o cancelamento clicando em Sim

IMPORTANTE: o cancelamento da sua assinatura não implica no reembolso do valor já pago, apenas cancela cobranças futuras.

Caso esteja dentro do prazo de 7 dias corridos da primeira mensalidade de recorrência, entre em contato pelo nosso Canal de Suporte ou pelo Chat para solicitar seu reembolso com seu email de cadastro no “Olha.ai”.

Suporte

Entre em contato através do Canal de Suporte Técnico

Perguntas Frequentes

A Resposta da sua dúvida pode estar Aqui

Links Status

O monitoramento online do status dos links Olha.ai

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Nos envie o Links maliciosos para nossa análise